Service - FAQ

Der Wechsel zu TauberEnergie Kuhn ist grundsätzlich jederzeit möglich. Voraussetzung hierfür ist, dass bei Ihrem derzeitigen Lieferanten keine langfristige Vertragsbindung vorliegt. Bei einer Preiserhöhung oder Preissenkung Ihres derzeitigen Lieferanten ist in der Regel eine Sonderkündigung zum Termin des Wirksamwerdens der Preisanpassung möglich.



Der Wechsel zu uns ist generell nach 10 Werktagen möglich. Ausnahmen sind Neueinzüge – bei diesen ist das Einzugsdatum gleich Lieferbeginn, wenn dies vom Kunden so gewünscht wird. Neueinzüge können jedoch maximal 6 Wochen rückwirkend angemeldet werden.

Der Wechsel zu TauberEnergie Kuhn läuft folgendermaßen ab:

• Anmeldung/ Auftragserteilung (z. B. online, per Fax, per Post oder natürlich auch gerne persönlich) bei TauberEnergie Kuhn

• TauberEnergie Kuhn kündigt Ihren bestehenden Vertrag und meldet die Netznutzung beim Netzbetreiber an. Eine Kündigung bei Ihrem derzeitigen Lieferanten durch Sie selbst ist nur dann erforderlich, wenn Sie Ihr Sonderkündigungsrecht (z.B. bei einer angekündigten Preiserhöhung) in Anspruch nehmen. In allen anderen Fällen erledigen wir dies für Sie.

• Ihr bisheriger Lieferant beantwortet die Kündigung innerhalb von 
drei Werktagen.

• Der Netzbetreiber beantwortet die Anmeldung der Netznutzung bis zu 
15 Werktage nach Auftragserteilung

• Sobald uns alle Bestätigungen vorliegen, erhalten Sie von uns eine Vertragsbestätigung inklusive Abschlagsanforderung (bei Neueinzügen auch rückwirkend).

Nein! Weder TauberEnergie Kuhn noch Ihr bisheriger Stromlieferant werden Ihnen eine Gebühr für den Anbieterwechsel berechnen.

Nein! Für den Wechsel zu TauberEnergie Kuhn sind keinerlei technische Arbeiten auszuführen Die Stromqualität sowie die Versorgungssicherheit bleiben unverändert.

Nein. Per Gesetz ist der lokale Strom-Netzbetreiber dazu verpflichtet, alle Haushalte stets zu versorgen – auch wenn der eigene Strom-Vertrieb nicht mehr Vertragspartner  ist. Vom Wechsel merken Sie nichts, Sie können sich auf eine zuverlässige und sichere Stromversorgung verlassen.

Am Ende eines jeden Jahres erhalten Sie von uns ein Ableseschreiben. Auf diesem vermerken Sie bitte Ihren Zählerstand sowie das Ablesedatum und senden dieses Ableseschreiben wieder an uns zurück. Selbstverständlich können Sie uns Ihren Zählerstand auch telefonisch oder per Mail oder Fax übermitteln.

Die Abschläge werden aufgrund Ihrer Verbrauchsdaten des Vorjahres ermittelt. 

Für Neukunden werden die Abschläge anhand der Verbrauchswerte des Vormieters, der Kundenangaben oder auf Basis von Erfahrungswerten festgelegt.

Die Höhe Ihrer Abschläge passen wir jedes Jahr Ihrem tatsächlichen Verbrauch an und teilen Ihnen die zukünftigen Abschläge im Rahmen Ihrer Jahresverbrauchsabrechnung mit.

TauberEnergie Kuhn erhebt im Jahr 11 Abschläge und erstellt im 12. Monat die Jahresabrechnung. Hier wird Ihnen ein entsprechendes Guthaben ausgezahlt oder eine Nachzahlung in Rechnung gestellt.

Dieser Betrag deckt die Kosten für die Zählermiete.

TauberEnergie Kuhn erstellt 1 mal jährlich zum 31.12. des Abrechnungsjahres Ihre Strom-Abrechnung bzw. zum Zeitpunkt eines Auszugs oder Lieferantenwechsels.  

Ihre Jahresrechnung erhalten Sie auf dem Postweg.

Die im Abrechnungszeitraum bezogene Strommenge wird mit dem Arbeitspreis multipliziert. Außerdem wird unabhängig von Ihrem Verbrauch ein monatlicher Grundpreis erhoben. Der Rechnungsbetrag setzt sich also aus Arbeits- und Grundpreis zusammen, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die von Ihnen geleisteten Abschläge werden Ihnen in der Abrechnung gutgeschrieben. Anschließend wird Ihr Guthaben oder unsere Restforderung über Ihr Bankkonto verrechnet.

Uns ist es wichtig, dass Sie mehr kennen als die Höhe Ihres monatlichen Abschlags.

Mehr als 75 % des Strompreises sind von der Gesetzgebung und Regulierung bestimmt. Dieser Anteil ist somit für alle Stromlieferanten eines Netzgebietes identisch. Nur knapp 25 % des gesamten Strompreises sind variabel und unterliegen dem Wettbewerb, und nur durch diesen Anteil können sich die einzelnen Lieferanten preislich unterscheiden.

Der Strompreis besteht aus 4 Kategorien:

• Steuern, Abgaben und Umlagen

• Netzentgelte

• Messung und Abrechnung

• Energiepreisanteil

Die Umlage nach dem Erneuerbaren-Energie-Gesetz (EEG) wurde beschlossen, um regenerativen Strom erzeugen zu können. Die Förderung für den Auf- und Ausbau von EEG-Anlagen ist sehr kostenintensiv. Diese Mehrkosten werden daher auf alle Stromkunden umgelegt.

KWK bedeutet Kraft-Wärme-Kopplung. Das KWK-Gesetz fördert den Ausbau von Anlagen, die das Prinzip der Kraft-Wärme-Kopplung nutzen, das heißt, hierbei werden gleichzeitig Strom und Wärme in einer Anlage erzeugt, was effizienter ist als bei getrennter Gewinnung. Um solche Anlagen zu fördern und somit die Kohlendioxid-Emission zu mindern, wurde das KWK-Gesetz beschlossen.

Zum 01.01.2012 wurde seitens der Bundesnetzagentur eine neue Umlage gemäß § 19 Abs. 2 Stromnetzentgeltverordnung (Strom NEV) eingeführt.

Ziel des Gesetzgebers ist es, stromintensive Industriebetriebe unter bestimmten Bedingungen  von den Entgelten für den Energietransport teilweise bis vollständig zu entlasten. Die entgangenen Erlöse aus dieser Entlastung werden auf die jeweils verbrauchte Kilowattstunde aller anderen Stromkunden umgelegt.

Mit dieser Umlage möchte die Bundesregierung die Risiken beim Netzanschluss von Offshore-Windparks begrenzen. Über die Offshore-Haftungsumlage sollen Entschädigungszahlungen an Windparkbetreiber finanziert werden, wenn deren Anlagen durch Probleme mit dem Netzanschluss keinen Strom einspeisen können.

Die Konzessionsabgabe wird von den Energieversorgern an die Städte und Kommunen bezahlt, für das Recht deren öffentlichen Straßen und Wege für den Leitungsbetrieb zu benutzen. Ihre Höhe hängt von der Größe der Gemeinde ab.

Aus Gründen der Versorgungssicherheit können große Stromabnehmer verpflichtet werden, kurzfristig auf Abruf für eine bestimmte Zeit ihre Verbrauchsleistung zu reduzieren. Hierfür erhalten diese ein Entgelt, das auf die jeweils verbrauchte Kilowattstunde aller Stromkunden umgelegt wird.

Die Stromsteuer zahlen alle Stromkunden je verbrauchte Kilowattstunde. Sie ist auf jeder Stromrechnung ausgewiesen. Der häufig benutzte Begriff „Ökosteuer“ ist allerdings irreführend, weil die Einnahmen nicht der Unterstützung der Umwelt zu Gute kommen. Vielmehr fließen diese zum größten Teil in die Rentenkasse.

Um die Energie bis zu Ihnen nach Hause zu bringen, nutzen wir bereits vorhandene Netze. Der jeweilige Netzbetreiber berechnet uns für den Betrieb, die Instandhaltung sowie den Ausbau dieses Stromnetzes ein Netznutzungsentgelt. Die Netznutzungsentgelte sind in Ihrem Endpreis bereits enthalten. Der zunehmende Ausbau der Stromerzeugung aus erneuerbaren Energien verursacht in vielen Regionen Deutschlands einen erheblichen Investitionsbedarf in die Übertragungs- und Verteilnetze, da neue Regenerativanlagen ans Netz angeschlossen und technisch integriert werden müssen. Daher variieren die Netznutzungsentgelte von Region zu Region.

Hierunter fallen die Kosten des Netzbetreibers für technisch notwendige Mess- und Steuereinrichtungen, wie z.B. Einbau, Betrieb, Wartung und Ablesung des Zählers sowie die Kosten der Rechnungsstellung.

Wir werden Sie jeweils zum Ende eines Kalenderjahres schriftlich bitten, Ihren Zählerstand abzulesen und uns zu übermitteln. Zusätzlich kann der örtliche Netzbetreiber Ablesungen vornehmen.

Bei Störungen in der Gasversorgung ist wie bisher Ihr Ansprechpartner der örtliche Netzbetreiber. Dieser ist verpflichtet auch weiterhin Störungen zu beheben. Wir zahlen für den Betrieb und die Wartung von Zähler und Gasnetz ein Netznutzungsentgelt an den örtlichen Netzbetreiber. Dieses ist in Ihrem Gaspreis bereits enthalten.

Wenn Ihnen Ihr Gasverbrauch nur in Kubikmetern vorliegt, ist eine Umrechnung in Kilowattstunden erforderlich. Das Volumen in m3 wird mit dem Gas-Brennwert sowie der Zustandszahl multipliziert. Diese beiden Werte werden jeweils vom Netzbetreiber für den Lieferort ermittelt. Für einen Schätzwert kann das Volumen in Kubikmetern mit 10 multipliziert werden.

Mit dem Brennwert wird die Energiemenge bezeichnet, die bei der Verbrennung  von Gas sowie der anschließenden Abkühlung der Abgase (Kondensationswärme) freigesetzt wird. Angegeben wird der Gas-Brennwert in Kilowattstunden pro Kubikmeter (kWh/m³). Auf der Gasrechnung ist der Brennwert üblicherweise vermerkt, alternativ kann er beim Gasversorger erfragt werden.

Erdgas hat nicht immer denselben Brennwert, dieser hängt von der genauen Gas-Zusammensetzung ab.

Die durchschnittlichen Temperaturen und die Höhenlage einer Abnahmestelle wirken sich auf das Volumen des gelieferten Gases aus. Mit der Zustandszahl (z-Zahl) wird der Einfluss der örtlichen Temperatur und des Luftdrucks auf das Gasvolumen berücksichtigt. Sie wird als Faktor verwendet, um das gelieferte Gas in den Normzustand (0 Grad Celsius, 1.013,25 mbar) zurückzurechnen. Die Zustandszahl wird vom örtlichen Netzbetreiber ermittelt.